Wir testen weltweit Hotels der 3-, 4- und 5-Sterne Kategorie bis ins kleinste Detail, damit Sie als Hotelbetreiber Ihren eigenen Betrieb einmal von einer völlig anderen Warte aus betrachten und anschließend alle nötigen Schritte für Optimierungen einleiten können.
Unsere unvergleichbar umfassenden Hotel-Tests mit tausenden Kriterien führt ausnahmslos unser Firmengründer und Inhaber persönlich durch. Wir arbeiten immer auf direkter Augenhöhe mit dem Kunden. Alle Mitbewerber arbeiten mit Studenten oder Pensionisten, die als Nebenjob diese Qualitätstestungen durchführen. Bei uns nicht.
Um eine gleichbleibende hervorragende Qualität zu gewährleisten, limitieren wir sogar unser Aufträgsvolumeen auf zehn pro Monat.
Wir bieten unseren Kunden detaillierte Fehlerberichte und Analysen mit tausenden Einzelbeobachtungen samt einer umfassenden Foto- und Videodokumentation. So sehen Sie, was Sie wo und wie in Ihrem Betrieb verbessern sollen.
Kundenzufriedenheit gilt als absolute, oberste Prämisse - Sie werden es schon beim ersten Kontakt in Form eines Anrufs oder E-Mails spüren.
Wir bieten tiefgehende Analysen, die alle Aspekte eines Hotels von Innen nach Außen abdecken, um dadurch die Qualität unserer Auftraggeber zu sichern.
Wir gehen dabei absolut anonym, diskret und mit Liebe zum Detail vor. Wir erscheinen immer ohne Vorankündigung, wie ein ganz nomaler Gast.
Wir simulieren einen normalen Aufenthalt eines Gastes, wie Sie ihn selber nie machen könnten. Unsere geschulten Augen sehen das, was Sie wahrscheinlich nie zu sehen bekommen.
Nach jedem Test erhalten Sie persönlich vom Hotel-Tester einen detaillierten Bericht mit Verbesserungsvorschlägen aus allen Bereichen Ihres Hotelbetriebes, eine aussagekräftige Foto- und Videodokumentation sowie ein offizielles, repräsentatives Qualitäts-Zertifikat zum Aushang in der Rezeption überreicht.
Gegen Erstattung der Reise- und Aufenthaltskosten testen wir Hotels weltweit. Wir gewährleisten einen globalen Standard in drei Sprachen (deutsch, englisch, spanisch). Für Hotelketten oder Konzerne bieten wir attraktive Mengenrabatte und spezielle Services, die ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können.
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